Podmienky ochrany osobných údajov

Základné ustanovenia

• Spoločnosť Růžový slon s.r.o., so sídlom Výstavní 1928/9, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava, IČ: 286 42 317, zapísaná na Krajskom súde v Ostrave, oddiel C, vložka 36400 (ďalej len „správca“ alebo „my“) spracúva vaše osobné údaje v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu na adrese www.flagranti.sk Spracúvanie sa vykonáva v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
  
  Vaše súkromie si ceníme, preto nikdy neobchodujeme s osobnými údajmi, ktoré od vás získavame. Používame ich napríklad pri plnení zmluvy – na prepravu tovaru, na poskytovanie informácií o spracovaní objednávok a v komunikácii medzi nami. Po zadaní objednávky sa vás tiež opýtame, či chcete ohodnotiť pomôcky a ako ste boli spokojní s nákupom. Ak budete chcieť, pošleme vám niekoľko tipov týkajúcich sa vašich pomôcok a súvisiacich pomôcok. Osobné údaje spracúvame vždy na základe jedného z právnych dôvodov uvedených nižšie v týchto zásadách.
  
  Ako správca osobných údajov nemáme poverenca pre ochranu údajov. Môžete nás kontaktovať na adrese ahoj@flagranti.sk .
  
  Spracovanie osobných údajov pri objednávaní tovaru
  1. Prevádzkovateľ spracúva v súvislosti s vašou objednávkou nasledujúce osobné údaje:
  
  ●        meno a priezvisko,
  
  ●        e-mailová adresa,
  
  ●        telefónne číslo,
  
  ●        identifikačné číslo spoločnosti/DIČ,
  
  ●        doručovacia alebo fakturačná adresa/sídlo spoločnosti,
  
  ●        podrobnosti objednávky (napr. číslo objednávky, obsah objednávky, cena objednávky atď.),
  
  ●        podrobnosti o platbe (napr. identifikačné číslo elektronickej platby, spôsob platby atď.),
  
  ●        akékoľvek ďalšie informácie, ktoré uvediete v objednávke.
  
  2. Vyššie uvedené osobné údaje musia byť spracované na účely splnenia objednávky a iných zmluvných povinností, ak je medzi vami a nami uzavretá kúpna zmluva, počas trvania zmluvy alebo až do uplynutia všetkých práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy. Takéto spracovanie osobných údajov je povolené podľa článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia – spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
  
  3. Vyššie uvedené osobné údaje spracúvame aj na účely zaznamenania zmluvy a splnenia všetkých zákonných povinností (napr. povinností vyplývajúcich z účtovných alebo daňových predpisov) počas trvania príslušnej zákonnej povinnosti. Takéto spracúvanie je možné na základe článku 6 ods. 1 písm. c) nariadenia – spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti.
  
  4. Vyššie uvedené osobné údaje spracúvame aj na účely možného budúceho uplatňovania a obhajoby práv a povinností zmluvných strán po dobu 16 rokov, čo zodpovedá najdlhšej možnej premlčacej lehote stanovenej zákonom, plus ďalší rok, počas ktorého nám môže byť doručená žaloba alebo iné podanie. Takéto spracúvanie je možné na základe článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia – spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov.
  
  5. Ako naši zákazníci môžete dostávať novinky a iné obchodné oznámenia na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ako to umožňuje § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o službách informačnej spoločnosti, pokiaľ neodmietnete prijímanie obchodných oznámení. Odber týchto oznámení môžete kedykoľvek zrušiť akýmkoľvek spôsobom, napríklad zaslaním e-mailu alebo kliknutím na odkaz v obchodnom oznámení. Na účely personalizovanej komunikácie v newsletteroch spracúvame aj informácie o vašej objednávke (napr. dátum a obsah objednávky) a na účely zlepšenia formulácií našich e-mailov aj informáciu o tom, či ste muž alebo žena. Na účely zasielania obchodných oznámení budeme spracúvať vaše osobné údaje v rozsahu vašej e-mailovej adresy, telefónneho čísla, podrobností objednávky a pohlavia na základe nášho oprávneného záujmu po dobu 3 rokov od vašej poslednej objednávky v našom e-shope, pokiaľ proti tomuto spracúvaniu nevznesiete námietku.
  
  Spracovanie údajov pri zasielaní dotazu
  Ak nám pošlete dotaz alebo žiadosť o tovar prostredníctvom kontaktného formulára alebo iných komunikačných prostriedkov, spracúvame nasledujúce osobné údaje:
  ●        meno a priezvisko,
  
  ●        e-mailovú adresu,
  
  ●        telefónne číslo,
  
  ●        obsah vašej správy.
  
  2. Vaše meno, priezvisko, e-mailová adresa a telefónne číslo musia byť spracované, aby sme mohli vytvoriť ponuku produktu, prerokovať túto ponuku alebo odpovedať na vašu žiadosť. Takéto spracovanie je povolené podľa článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia. Tieto osobné údaje budeme spracúvať počas rokovaní o uzavretí zmluvy medzi vami a nami, maximálne 1 rok od vášho dotazu, pokiaľ nám nedáte súhlas na ďalšie spracúvanie.
  
  Spracovanie údajov pri registrácii účtu
  1. Pri registrácii účtu spracúvame nasledujúce osobné údaje:
  
  ●        krstné meno a priezvisko,
  
  ●        prezývka,
  
  ●        e-mailovú adresu,
  
  ●        prihlasovacie údaje,
  
  ●        v prípade vašej predchádzajúcej objednávky aj údaje súvisiace s vašou objednávkou (údaje o doručení, telefónne číslo, fakturačná adresa atď.).
  
  2. Vaše meno, priezvisko, e-mailová adresa a prihlasovacie údaje musia byť spracované, aby ste sa mohli zaregistrovať a spravovať svoj používateľský účet. Takéto spracovanie je možné na základe rokovaní o zmluve alebo plnenia zmluvy a je povolené podľa článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia.
  Tieto osobné údaje budeme spracúvať po dobu aktívneho používania účtu a v prípade potreby po dobu 3 rokov od vášho posledného nákupu, minimálne však po dobu 3 rokov od vytvorenia účtu.
  
  Spracovanie údajov pri hodnotení produktov
  1. Ak uverejníte recenziu produktu na našej webovej stránke, spracúvame nasledujúce osobné údaje:
  
  ●        prezývka,
  
  ●        informácie uvedené v recenzii.
  
  2. Tieto údaje spracúvame, aby sme mohli zverejniť vašu recenziu a v prípade potreby na ňu reagovať, a aby ostatní používatelia webovej stránky mohli získať autentické informácie o ponúkanom tovare, a to na základe nášho oprávneného záujmu.  Takéto spracúvanie je možné na základe nášho oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR; v prípade zverejnenia recenzie sa zakladá na článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR – vašom súhlase.
  Tieto osobné údaje budeme spracúvať v prípade oprávneného záujmu po dobu jedného roka odo dňa odoslania recenzie a v prípade súhlasu so zverejnením recenzie po dobu trvania súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, napríklad prostredníctvom e-mailu.
  
  Spracovanie údajov pri prihlásení sa k odberu newslettra
  1. Ak sa prihlásite k odberu newslettra na tejto webovej stránke, spracúvame nasledujúce osobné údaje:
  
  ●        E-mailová adresa.
  
  2. Vašu e-mailovú adresu spracúvame na základe vášho súhlasu, ktorý nám udelíte pri prihlásení sa k odberu newslettra. To je povolené podľa článku 6 ods. 1 písm. a) nariadenia. Odber komerčných oznámení môžete kedykoľvek zrušiť akýmkoľvek spôsobom, napríklad zaslaním e-mailu alebo kliknutím na odkaz v komerčnom oznámení.
  Tieto osobné údaje budeme spracúvať minimálne po dobu trvania vášho súhlasu, maximálne však 5 rokov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, napríklad prostredníctvom e-mailu. Aj keď svoj súhlas odvoláte, môžeme naďalej spracúvať údaje, pre ktoré máme iný právny základ. Odvolanie vášho súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov pred jeho odvolaním.
  
  Spracúvanie údajov účastníkov výberového konania uchádzačov o zamestnanie
  1. V rámci výberového konania budeme spracúvať vaše osobné údaje za účelom výberu vhodného kandidáta a rokovania o pracovnej zmluve. Spracúvanie osobných údajov obsiahnutých v životopisoch sa bude vykonávať v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) nariadenia zákonným spôsobom a len v nevyhnutnom rozsahu. Tieto údaje zahŕňajú:
  
  ●        krstné meno a priezvisko,
  
  ●        dátum narodenia,
  
  ●        bydlisko,
  
  ●        e-mailovú adresu,
  
  ●        vzdelanie a pracovné skúsenosti,
  
  ●        akékoľvek ďalšie informácie, ktoré uvediete vo svojej žiadosti o pracovnú pozíciu.
  
  
  
  2. Vaše osobné údaje budeme spracúvať len počas trvania výberového konania, t. j. maximálne 6 mesiacov odo dňa podania žiadosti o pracovnú pozíciu. Zabezpečíme, aby vaše údaje boli primerane chránené a nebudeme ich poskytovať žiadnej inej fyzickej alebo právnickej osobe.
  
  3. Osobné údaje budú uchovávané výlučne na účely možných budúcich pracovných ponúk so súhlasom uchádzača, a to maximálne po dobu jedného roka odo dňa prijatia žiadosti o pracovnú pozíciu.
  
  S kým zdieľame osobné údaje? Aké sú vaše práva?
  Upozorňujeme, že podľa nariadenia máte právo:
  
  ●        Kedykoľvek zrušiť zasielanie komerčných oznámení alebo odvolať svoj súhlas.
  
  ●        Vznieť námietku proti spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu zaslaním e-mailu na adresu ahoj@flagranti.sk.
  
  ●        Požiadať nás o informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, a požiadať o kópiu spracúvaných osobných údajov.
  
  ●        Požiadať nás o prístup k týmto údajom a o ich aktualizáciu alebo opravu, alebo požiadať o obmedzenie spracúvania.
  
  ●        Požiadať nás o vymazanie týchto osobných údajov. Vymažeme ich, ak to nie je v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo našimi oprávnenými záujmami.
  
  ●        Prenositeľnosť údajov v prípade automatizovaného spracúvania na základe súhlasu alebo na účely plnenia zmluvy.
  
  ●        Účinná súdna ochrana, ak sa domnievate, že vaše práva podľa nariadenia boli porušené v dôsledku spracúvania vašich osobných údajov v rozpore s týmto nariadením.
  
  ●        Podať sťažnosť Úradu pre ochranu osobných údajov, www.dataprotection.gov.sk, adresa Námestie 1. mája, 811 06 Bratislava.
  
  Dotazník Heureka
  Vašu spokojnosť s nákupom hodnotíme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overení zákazníci, do ktorého je zapojený náš e-shop. Tieto dotazníky vám zasielame pri každom nákupe u nás, pokiaľ ich odmietnete prijímať v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o určitých službách informačnej spoločnosti. Osobné údaje (e-mailové adresy a informácie o objednávkach) spracúvame na účely zasielania dotazníkov v rámci programu Overení zákazníci na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zistení vašej spokojnosti s nákupom u nás, a to po dobu jedného roka od vášho posledného nákupu. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzu nášho postavenia na trhu využívame spracovateľa, prevádzkovateľa portálu Heureka.cz, ktorému môžeme za týmto účelom poskytnúť informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov prenášané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Kedykoľvek môžete namietať proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, a to odmietnutím ďalších dotazníkov prostredníctvom odkazu v e-maile s dotazníkom. Ak namietate, dotazník vám už nebudeme zasielať.
  
  

Pri vašej prvej návšteve našej webovej stránky sa vám zobrazí vyskakovacie okno (lišta s informáciami o súboroch cookie), v ktorom sú vysvetlené služby a technológie, ktoré používajú súbory cookie na tejto webovej stránke. Kliknutím na príslušné tlačidlo alebo textový odkaz vyjadrujete svoj súhlas alebo nesúhlas s používaním vybraných kategórií súborov cookie a súvisiacich technológií opísaných v pop-up okne a v týchto zásadách používania súborov cookie. Používanie súborov cookie môžete tiež úplne zakázať pomocou svojho prehliadača, ale majte na pamäti, že naša webová stránka potom nemusí fungovať správne.

Svoje preferencie súborov cookie môžete samozrejme kedykoľvek neskôr zmeniť. Ak si želáte upraviť svoje preferencie, môžete tak urobiť na stránke tu .

Povolenie/zakázanie a vymazanie súborov cookie
Súbory cookie môžete vymazať automaticky alebo ručne pomocou svojho webového prehliadača. Môžete tiež určiť, že určité súbory cookie nesmú byť umiestnené. Ďalšou možnosťou je zmeniť nastavenia svojho webového prehliadača tak, aby ste boli upozornení zakaždým, keď sa súbory cookie uložia. Ďalšie informácie o týchto možnostiach nájdete v časti Pomocník svojho prehliadača.

Upozorňujeme, že ak sú všetky súbory cookie zakázané, naša webová stránka nemusí fungovať správne. Ak súbory cookie vo vašom prehliadači odstránite, po vašom súhlase sa pri ďalšej návšteve našej webovej stránky opäť uložia.

Máte nejaké otázky?
Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa našich zásad používania súborov cookie, kontaktujte nás prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

Správca (sídlo):
Růžový slon s.r.o.
Výstavní 1928/9,
70200 Moravská Ostrava, Česká republika
IČO: 28642317
DIČ: CZ28642317
zapísaná na Obchodnom súde v Ostrave pod číslom C 36400.

Kontaktná adresa (poštová adresa):
Růžový slon s.r.o.
U Nádraží 1204/2a
736 01 Havířov-Šumbark, Česká republika
E-mail:ahoi@flagranti.sk
Tel.: +421 222 205 496

Pomienky nadobúdajú účinnosť dňom 29.4.2026.